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| 市长热线要继续便捷服务市民 |
| 昨日，市委副秘书长、市政府副秘书长、信访局局长杨铁值守市长热线时要求 |
作者：南充市长… 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-5-19 16:27:08  |
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昨日，市委副秘书长、市政府副秘书长、信访局局长杨铁值守市长热线时要求
市长热线要继续便捷服务市民
南充晚报记者徐朝江
南充晚报讯 昨（19）日上午8时40分，市委副秘书长、市政府副秘书长、信访局局长杨铁参加市长热线值守活动，接听处理群众热线电话，对群众反映反映问题逐件督促相关单位处理，并要求市长热线继续加强值班工作，24小时不间断多线为市民提供便捷、热情、高效的信访服务。
仪陇县新政一群众来电，称自己原在广元市青川县城打工，现在自己和儿子因地震回到南充，希望解决子女读书问题。杨铁当即与市教育局联系，市教育局高度重视，赓即与南充市白塔中学相关负责人联系协调，该子女暂时到南充市白塔中学高中部学习，及时帮助解决了因地震到南充学生的读书问题。一广元回来的热心群众咨询在南充找不到献血点，杨铁与市中心血站进行了联系，并将献血点设置情况告诉了来电人员。对于市民反映公厕收费等问题，杨铁当即与相关县（市、区）政府和市级相关部门联系，督促相关单位及时妥善调查处理，并要求市长热线办跟踪处理情况。
在接听处理市长热线电话后，杨铁要求市长热线继续加强值班工作，注意收集社情民意，充分发挥市长热线市民知晓度高、市民信任度高和服务快捷的优势，为市民服好务。据市长热线办负责人介绍，汶川特大地震发生以来，该办全体工作人员坚持“多接一个电话、多解一个困惑，就多一份稳定”的理念，一直坚持室内值班，加班加点，在地震当晚开通3部热线电话与市民交流，后基本保证白天3线、晚上2线电话开通，工作人员连续工作时间经常超过20小时，保证了电话畅通，用实际行动服务了市民。
同时，杨铁看望了参加本报和市长热线办联办的“心理健康关怀周”活动的市长热线心理咨询顾问刘芳、陈晓燕，对他们参加义务志愿服务表示感谢，希望他们积极疏导市民心理，帮助市民消除心理阴影，以健康的心态工作生活。
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| 热线快报录入：南充市长热线 责任编辑：南充市长热线 |
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