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干部下访寻找问题解决问题           ★★★
干部下访寻找问题解决问题
作者:南充市长… 文章来源:南充日报 点击数: 更新时间:2007-6-25 12:30:18
    怎样做好群众工作,营山县在巩固民情代办制的基础上又进行了有益尝试,一改过去群众上访为——干部下访寻找问题解决问题
  南充日报讯 营山县记者站 彭杰 6月22日凌晨1点,营山县城景阳社区景阳街居民刘某家,老伴与儿媳妇为上厕所发生争吵,老伴气得要跳楼,儿媳扬言要与他家说“拜拜”,而儿子又在外务工,情急之下,刘某向社区“调解员”李莲英打电话求助。李莲英迅速赶到刘家,把婆媳请到一起,促膝谈心,耐心细致地给婆媳双方做调解工作,直到凌晨4点半钟,这场“家庭战争”才彻底平息。
  家庭闹矛盾,邻里起纠纷等可不是小事,处理不好往往致使矛盾升级,小事变大事。如何化解矛盾纠纷?该县落实专门的调解人员,建立和完善矛盾纠纷排查通报制、归口办理制、领导包案和挂牌督办制、排查调处考核制等规章制度,每季度进行一次集中排查。对排查出来的纠纷,安排专人及时跟踪处理。不仅如此,该县还充分整合司法所、派出所、法庭及各机关、企事业单位的力量,有效化解各类矛盾纠纷。据统计,今年以来,该县各级人民调解组织已调处矛盾纠纷2350件,调解成功率达98%。
  推行“下访寻找问题解决问题”,是营山做好群众工作的又一招数。自从去年该县全面推行民事代办制以来,已探索出了构建起以乡镇(街道)民事代办中心为主体,村(社区)民事代办点为基础的全方位服务网络。由1300余名基层党员干部组建了一支民事代办队伍,凡与群众生产生活密切相关的证件办理、注册登记、生育审批、户口转迁、建房审批、农产品销售等都属代办范畴,从而极大地方便了群众办事。许多群众感慨地说:“过去办事跑断腿;现在张张嘴事情就办规矩了!”今年1至5月,全县民事代办点共受理群众委托代办事项6500多件,已办结6280多件,群众满意率达98%以上。
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